Última atualização: 09/06/2026
Tratamos os seus dados com transparência, segurança e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), garantindo uma experiência de compra segura e confiável.
Na Louris, valorizamos a confiança dos nossos clientes e estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade e Cookies explica que informações recolhemos, como as utilizamos e quais os seus direitos enquanto utilizador do nosso website.
Quem Somos
A Louris é uma marca dedicada ao desenvolvimento de suplementos alimentares de elevada qualidade, focados no bem-estar e na vitalidade.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados ou utilização deste website, poderá contactar-nos através do e-mail disponibilizado na página de Contactos.
Que Dados Recolhemos
Durante a utilização do nosso website ou ao efetuar uma encomenda, poderemos recolher:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e entrega;
- Número de identificação fiscal (quando solicitado para faturação);
- Histórico de encomendas;
- Informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado.
Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Processamento e envio de encomendas;
- Emissão de faturas;
- Apoio ao cliente;
- Gestão de trocas, devoluções e reclamações;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Melhoria da experiência de navegação;
- Envio de comunicações promocionais, apenas quando autorizado pelo utilizador.
A Louris não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.
Com Quem Partilhamos os Dados
Os seus dados poderão ser partilhados apenas com entidades necessárias à prestação dos nossos serviços, nomeadamente:
- Operadores logísticos e transportadoras;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Serviços de faturação;
- Fornecedores tecnológicos que suportam o funcionamento da loja online;
- Autoridades competentes quando exigido por lei.
Todas as entidades parceiras estão obrigadas a garantir a confidencialidade e segurança dos dados tratados.
Durante Quanto Tempo Conservamos os Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para satisfazer obrigações legais aplicáveis.
Os Seus Direitos
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderá a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados;
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento previamente concedido.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios disponibilizados no website.
Política de Cookies
O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website.
Estes ficheiros permitem melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e compreender como os visitantes utilizam o website.
Que Cookies Utilizamos?
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento da loja online, incluindo:
- Carrinho de compras;
- Processo de checkout;
- Segurança da conta de cliente;
- Gestão de sessões.
Sem estes cookies, algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
Cookies Funcionais
Guardam preferências como idioma, definições de navegação e outras escolhas efetuadas pelo utilizador.
Cookies Analíticos
Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender a forma como os visitantes utilizam o website. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência de navegação e o desempenho da loja online.
Os dados recolhidos podem incluir:
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência no website;
- Dispositivo utilizado;
- Origem da visita.
Cookies de Marketing e Publicidade
Poderemos utilizar ferramentas como:
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Estes cookies permitem:
- Medir a eficácia das campanhas publicitárias;
- Apresentar anúncios relevantes aos utilizadores;
- Efetuar campanhas de remarketing;
- Compreender quais as ações realizadas no website após uma interação publicitária.
Como Gerir os Cookies
Ao visitar o website pela primeira vez, poderá aceitar, recusar ou personalizar a utilização de cookies através do banner de consentimento.
Poderá igualmente alterar as suas preferências a qualquer momento através das definições do navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
Consentimento
Os cookies não essenciais apenas serão ativados após o consentimento explícito do utilizador através do banner de cookies.